1. Bảo hành các sản phẩm do nhà máy cung cấp

 www.sanxuatbanthinghiem.org cam kết bảo hành các sản phẩm do mình cung cấp theo thời gian bảo hành của sản phẩm. Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện khắc phục những sai hỏng của sản phẩm theo lỗi của nhà sản xuất chậm nhất là 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.

Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng, hàng hóa, thiết bị bị trục trặc, phải bảo hành nhiều lần do lỗi sản xuất, kỹ thuật – Nội thất Hà Nội sẵn sàng đổi sản phẩm mới cho khách hàng.

Quy định về bảo hành:

• Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành hoặc biên bản giao hàng kèm theo.

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.

• Bảo hành một năm với các lỗi kỹ thuật theo như hợp đồng cũng như trao đổi khi chốt đơn hàng.

Lưu ý những trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

• Số seri máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số seri máy được ghi trên phiếu bảo hành.

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. Sử dụng không đúng theo hướng dẫn quy định

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự ủy quyền của Công ty Nội thất Hà Nội

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

2. Bảo trì các sản phẩm nội thất

Dịch vụ thực hiện bảo trì các sản phẩm do Nhà máy cung cấp nhưng hết thời hạn bảo hành theo quy định trong hợp đồng. Nếu quý cơ quan, công ty có nhu cầu tu chỉnh, sửa đổi, làm mới các sản phẩm nội thất tại cơ quan làm việc của mình xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu trong thời gian bảo hành, hỏng hóc từ phía người sử dụng, dịch vụ bảo trì của www.sanxuatbanthinghiem.org sẽ hỗ trợ khách hàng để thiết bị hoạt động lại trong thời gian sớm nhất. Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí bào trì.

Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của quý khách hàng!

Trân trọng cảm ơn!